Media Means Nothing

Några bankmän tände ljuset och festen i USA var över samtidigt som kinesernas OS-party tydligt markerade maktförskjutningen från väst till öst. 2008 var ett omskakande år. Ett sånt som förstärker och snabbar på (den naturliga) utvecklingen. Frågan är nu hur vår tillväxt ska säkras när inte ”marknaden” längre gör jobbet? Jag satsar på att stärka relationen till mina intressenter. Låt oss kalla det marknadsföring.

Reflektion inför 2009 – Del 1 – Marknadsföring

Varenda siffra som handlar om medieinvesteringar talar sitt tydliga språk. All tillväxt sker online. Resumés rubrik sammanfattar läget och vittnar om hur marknadsföring kommer utvecklas. ”2008 var Bloggarnas och webbens år – men pengarna gick till gammelmedia”. Annonsköpare vaknar på gott och ont alltid sist eftersom rädslan för att göra fel konstigt nog alltid är större än viljan att göra rätt. Men nu när kostnadsfokus kapar allting som inte bedöms vara nödvändigt försvinner flummig reklam lika fort som en 30-sekundare när du skyndar på toa. Även här kommer utvecklingen förstärkas och gå snabbare.

Online betyder mer än digital media
En allt större del av våra affärer sker på nätet. E-handeln växer stadigt (med 20% per kvartal) och det är inte bara böcker, musik och resor som lämpar sig för internetförsäljning. Vi köper taktegel, treglasfönster, marksten…allting på nätet.
Dessutom lärde Barack Obama hela världen vad begreppet webb 2.0 betyder. Facebook kan vara mera än tidsfördriv och Youtube funkar för annat än roliga kattfilmer.

När allt fler företagsledare inser att internet inte bara är en sändarkanal utan ett ständigt pågående samtal mellan all världens konsumenter växer begreppet online och hamnar på strategisk nivå. De marknadsförare som fortfarande bara pratar om kreativa banners och snygga kampanjsajter blir lika viktiga som kakorna på mötesbordet.

Bredbandspenetrationen var avgörande för utvecklingen och nästa steg är att vi får bredbandet med oss i mobilen som även har GPS och videokamera. Vi kommer att få se mycket mera video nu när tekniken gör det möjligt för alla att starta TV-kanal. Allt mer kommer att byggas på befintliga, billiga – ofta kostnadsfria – plattformar och möjligheten att öka kundernas engagemang genom att bjuda in dem i skapandet är för lockande för att inte nyttjas av alla.

Men den stora skillnaden blir attityden och synen på marknadsföring. Istället för budskap och räckvidd handlar det nu om samtalet med konsumenten och dennes upplevelse av relationen. (Visst, multisarna fortsätter med sin massmarknadsföring så länge de har råd. Det är som med outsourcing av produktion, man ändrar kurs på pråmen först när konkurrenter bevisligen hittat en smartare väg)

Snabbfotade entreprenörer och pressade tvåor lär vinna betydelsefull mark när de nu tvingas lära sig marknadsföring som på en persisk bazar. Med rätt attityd kan vem som hest våga ställa upp sitt stånd bakom det skräniga frontledet där kunder bara handlar en gång. På nätet har alla lika goda möjligheter att erbjuda det någon söker, att lyssna och svara, att hålla sina löften, att ta plats i kundens medvetande och se på när massan själv skapar räckvidd och grunden till nya relationer.

Context, Content and Conversation – Happy New Year!

Imorgon kommer del 2 – Media